DEBATE

Es una conversación grupal organizada en el que se exponen diferentes puntos de vista respecto a un tema. La discusión esta dirigida por un moderador que registra el orden en que hablan los participantes e indican cuando debe hablar cada uno, de modo de evitar interrupciones.

TODO DEBATE DEBE SEGUIR DETERMINADAS REGLAS:

• Seguir las indicaciones del moderador.
• Expresarse claramente.
• No hablar al mimso tiempo que los otros oradores, ni interrumpirlos.

MARKETING Y VENTAS

LAS 6 "C" DEL MARKETING Y VENTAS

CAUTIVAR: Informando, promociones de ventas.
CONSEGUIR: Sistemas de información.
CONQUISTAR: Sorprender en el servicio.
CASARSE: Fidelizar, generar una vinculación con el cliente.
CORRESPONDER: Estar pendientes del cliente, la capacidad de responder toda inquietud.
CONSERVARLO: Mantenerlo bien informado de los cambios que tenga el producto, buen servicio.

ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

• Identificar las influencias en la mezcla promocional y de publicidad.
• Determinar los medios de comunicación promocional y publicitario.
• Determinar y asignar los presupuestos promocionales y publicitarios.
• Evalue la efectividad de la mezcla promocional y publicitaria.

DETERMINAR LOS OBJETIVOS PROMOCIONALES Y PUBLICITARIOS.

1. CONCIENCIA: Repeticón de la marca, lemas, gingler, prensa gratuita.
2. CONOCIMIENTO: Textos descriptivos, volantes, relaciones públicas, ventas personales.
3. DESEO: Apelación al estatus, apelación al sexo, celebridades.
4. COMPRA: Exhibidores, cupones, consursos, muestras.
5. LEALTAD: CRM, intimación, correo directo.

CONCEPTO DE MARCA

• Código de impresión
• Código sonoro
• Códigos de colores
• Coherencia de los mensajes
• Firma de marca
• Estilos y tonos de las campañas
• Códigos gráficos

CONSUMO DE MEDIOS A HOY

• De cada 100 colombianos, 3o consumen internet.
• Solo 5 van a cine los fines de semana; 34 se informan por los periodicos, las revistas las leen 48, la radio la escuchan 69; la television internacional la ven 52, y la nacional la siguen 87 de cada 100 colombianos.

OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD

1. Persuadir, para modificar le comportamiento humano.
2. Predisponer a la prueba.
3. Crear una determinada imagen de marca o empresa.
4. Modificar las actitudes.
5. Informas sobre cuestiones concretas.
6. Educar.
7. Crear notoriedad de marca o empresa.
8. Crear fidelidad hacia la marca o empresa.
9. Actuar como recordatorio.
10. Motivar preguntas especificas.
11. Abonar el terreno y la acción del vendedor.
12. Transmitir una campaña de relaciones publicas.
13. Dar motivos para comparar.
14. Informar sobre una promocion determinada.

TRADE MARKETING

ENTORNO DE LA DISTRIBUCIÓN

• Necesidad de asociación en centrales de compra.
• Necesidad de transformación de tradicional o libre-servicio.
• Falta de preparación empresarial y de marketing.
• Incremento del scanner.
• Aumento de la competencia en el mismo sector.
• Aumento de la fuerza de las marcas propias.

ENTORNO DEL FABRICANTE

• Nuevo consumidor.
• Escepticismo hacia la publicidad.
• Debilitamiento de los grandes medios, y entra fuerte el marketing directo integrado.
• La fidelidad de marca disminuye.
• El aumento de la competencia es dramatico.
• Las regulaciones gubernamentales aumentan.

COMPROLOGÍA

En el mundo se ha venido implementando una estrategia de comercio que si no es la mejor, por lo menos es de las más efectivas: comprar=felicidad.
La manera de estudiar este comportamiento se denomina "comprologia", es una forma de huir a los problemas cotidianos o también en casos más graves una enfermedad mental que debe ser atendida por expertos.

Es difícil escapar a los anunciantes que prometen hacer posible lo que para nosotros podría llegar a ser imposible: un nuevo rostro, una sonrisa blanca y hermosa, una figura esbelta, etc.

PRECIOS SEGUN EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

FASES DE LANZAMIENTO

ESTRATEGIA DE PRECIO SELECCIÓN:

• Maximizar los beneficios a corto plazo.
• Disminuir la sensibilidad de los consumidores al precio.
• Mejorar la imagen de la empresa y de los prodcutos que ofrece.
• Proporcionar notoriedad al producto.

CARO: "CUANDO SUPERO ESPECTATIVAS"

COSTOSO: "CUANDO NO SUPERO ESPECTATIVAS"

ESTRATEGIA DE PRECIO DE PENETRACIÓN:

• Estimular el crecimiento de mercado.
• Conseguir una alta participacion de mercado.
• Maximizar los beneficios a largo plazo.
• Desalentar la entrada en el mercado de competidores potenciales.
• Conseguir que los consumidores consideren justos los precios.
• Crear interes y emocion.
• Consolidar rapidamente la participacion de mercado.
• Alcanzar un volumen de negocios importante.

ESTRATEGIAS DE PRECIO EN LA FASE DE CRECIMIENTO: El precio puede, en algunos casos requerir de ciertos ajustes en función de las circunstancias del mercado. Una buena recomendación seria la de seleccionar un precio, que en funcion de la estructura competitiva existente.

ESTRATEGIAS DE PRECIO EN LA FASE DE MADUREZ: Reducciones en el precio, es aconsejable que las modificaciones de precio vayan acompañadas de modificaciones de productos, de forma que se evite en lo posible que las empresas competidoras consideren estos cambios como un ataque directo a su posicion en el mercado.

ESTRATEGIAS DE PRECIO EN FASE DECLIVE: Lo mas consejable es retirar el producto del mercado. esto puede hacerse de dos formas distintas:

• FORMA RÁPIDA: Bajar los precios para agotar los inventarios lo antes posible.
• FORMA LENTA: Mantener los precios pero procurando disminuir los gastos, al objetivo de obtener beneficios.

ESTADO DEL ARTE

ESTADO DEL ARTE: Nuestro estado del arte no permite definir un estado de investigacion.

ASPECTO INVESTIGATIVO: Es lo que vamos a realizar en el proyecto pero con un estudio mas especifico.


DIMENSION FUNCIONAL: La dimension funcional se debe hacer la pregunta de ¿para que sirve?


CONCURRENCIA: La concurrencia se pregunta ¿cuales son los demas productos del mercado y que tiene de diferente a la competencia?

DIMENSION SOCIOMORFICA: Es la que otorga la apropiacion del valor simbolico y se pregunta ¿por que sirve para lo que sirve, mejor o peor, que los otros productos?